Enfoque moderno de la administración
Existen 5 teorías diferentes.
1. Teoría z.
Se basa en las relaciones humanas y es participativa. Ouchi entiende que el trabajo es una parte muy importante de la vida del trabajador y por tanto, no se debe intentar separar lo uno de lo otro.
2. La calidad total.
Es un sistema de gestión empresarial íntimamente relacionado con el concepto de mejora continua y que incluye las fases de inspección y aseguramiento de la calidad.
3. La reingeniería.
Es un enfoque administrativo que consiste en gestionar los procesos en lugar de funciones, rediseñando los procesos de la organización por completo para llevar generar una mejora continua.
4. El benchmarking.
Es un enfoque para establecer metas y medidas de productividad con base en las mejores prácticas de la industria. Dicho concepto se desarrolló a partir de la necesidad de tener datos contra los cuales poder medir el desempeño.
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